Ford Assistance è un servizio di soccorso, riparazione e recupero stradale che offre assistenza, sia in Italia che nel resto d'Europa, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno. Ogni nuova vettura e veicolo commerciale Ford dispone di un anno* di Ford Assistance gratuito.
Come funziona
In caso di guasto del veicolo, contatta semplicemente il numero verde Ford e riceverai assistenza sul luogo dal più vicino Ford Service center. Qualora non fossimo in grado di risolvere il problema tecnico in loco, oppure il veicolo necessiti di più giorni per la riparazione, Ford Assistance potrà fornirti diverse opportunità di soluzione: una vettura di cortesia, la copertura dei costi per il viaggio a destinazione oppure il pernottamento in hotel per te e i tuoi compagni di viaggio.
Cosa include?
Se la riparazione non può essere effettuata lo stesso giorno, puoi scegliere tra:
- L'utilizzo di un veicolo sostitutivo per un massimo di due giorni lavorativi
- Proseguimento in treno in prima classe
- Viaggio aereo del costo massimo di 600 euro, qualora il viaggio in treno superi le sei ore di durata
- Un massimo di tre notti in hotel mentre viene effettuata la riparazione, per un costo fino a 100 euro (al netto dell'IVA e con colazione inclusa) a notte per persona (valido solo se il guasto si verifica a più di 80 km da casa)
- Rimpatrio del veicolo se il guasto si verifica all'estero e il tempo di riparazione ha una durata superiore a cinque giorni
Ford Assistance è disponibile per tutti i veicoli Ford nuovi a partire dalla data della prima immatricolazione fino al 1° anno di vita del veicoloTooltip.
In caso di guasto in Italia, chiama il numero: 800 07 93 37
In alternativa, dall’estero si può chiamare il numero: +39 02 66.16.58.90 (Costi e limitazioni in base al piano tariffario del suo operatore).
*Il servizio è esteso a 24 mesi per tutti i veicoli soggetti a manutenzione ordinaria con intervalli di 2 anni. (Per conoscere l'intervallo di manutenzione del tuo veicolo, consultare il manuale di uso e manutenzione).
