Quali informazioni potrebbero essere raccolte dal sito della Ford?
Alla Ford, intendiamo offrirti il massimo controllo possibile sulle tue informazioni. In generale, puoi visitare il sito Ford senza rivelare alcuna informazione su di te. Ci sono casi, tuttavia, in cui abbiamo bisogno di avere informazioni da te, come ad esempio il tuo nome o il tuo indirizzo. E’ nostro intento metterti a conoscenza prima di raccogliere tali informazioni. Raccoglieremo informazioni personali su di te solo dopo che avrai completato il processo di registrazione nel sito. Fino alla registrazione raccoglieremo informazioni anonime su come hai utilizzato il sito. Questa è la procedura standard per ogni sito web su Internet. Le informazioni raccolte non ti identificano personalmente, ma possono esserci utili per i propositi di marketing e per migliorare i servizi offerti. Se sceglierai di fornire le informazioni via Internet di cui abbiamo bisogno, è nostro intento metterti a conoscenza su come noi useremo alcune informazioni. Se esprimerai il desiderio di non vedere utilizzati i tuoi dati come base per contatti futuri, rispetteremo la tua volontà.
La Ford come raccoglierà e conserverà queste informazioni?
Il sito può raccogliere informazioni su di te in molti modi; o chiedendole direttamente a te (nella forma della registrazione) o automaticamente, raccogliendo notizie sulla tua visita nel sito. Per esempio potremmo raccogliere dati guardando l’iter che segui nel visitare il nostro sito o registrando le opzioni che hai scelto. Le informazioni sono gestite in modo sicuro e protetto da una combinazione di misure tecniche e fisiche. Il pubblico non può accedere a questi dati.
Per quanto tempo verranno conservate queste informazioni?
La Ford conserverà queste informazioni in un ambiente sicuro e protetto per il tempo necessario a capire come aiutarti a servirti meglio. Inoltre la legislazione obbliga a conservare queste informazioni per un certo periodo di tempo. Per capire come fare a correggere, o aggiornare le informazioni conservate, ti preghiamo di fare riferimento alla domanda "Come si possono correggere le informazioni inserite?" nella sezione seguente.
Dove saranno conservati i miei dati?
Ford opera in molti paesi nel mondo. Per permetterci di offrire un servizio costante ai nostri clienti, come tu potresti essere, gestiamo il nostro sito da un server centrale. Esso è attualmente negli Stati Uniti d’America. Non esiste una serie di leggi che gestisce la protezione dei dati in comune con l’America e l’Europa, ma le leggi europee prevedono che sia necessaria la tua indiscussa autorizzazione per permetterci di trasferire i tuoi dati personali in America.
Perchè la Ford raccoglie queste informazioni?
Abbiamo bisogno di queste informazioni per aiutarci a migliorare il servizio che ti offriamo; vogliamo renderlo più semplice in modo da adeguare i nostri prodotti e servizi alle tue particolari esigenze.
A che è rivolta questa politica?
Questa politica è applicata ad ogni sito web destinato all’uso dei clienti individuali; non si applica ai gruppi corporativi.
La Ford e la Tutela della Privacy dei minori.
La Ford si è impegnata a non conservare nel suo sito web qualsiasi informazione riguardante i minori di 13 anni senza prima aver ottenuto il consenso dei genitori, e non condizionerà la partecipazione di un minore nelle sue attività richiedendo informazioni aggiuntive. Su richiesta, i genitori possono rivedere le informazioni rilasciate dai loro figli o richiederne la cancellazione.
Che cosa sono i cookies?
Esiste una tecnologia chiamata "cookies" che può essere usata per fornire informazioni appropriate da un sito web. Un cookie è un elemento di questi dati, un file che non è altro che una linea di testo che un sito web invia al tuo brower, che può essere poi conservata nel sistema. Alcune pagine Ford usano cookies per poter fornire un servizio migliore una volta che ti ricollegherai al sito. Ad esempio, un cookie potrebbe aiutare ad evitare di reinserire i dati personali una volta che si è già effettuata questa operazione in precedenza.
E' possibile configurare il browser per fare in modo che appaia l'indicazione di quando si riceve un cookie, dando quindi la possibilità di decidere se accettarlo o meno.
Che cosa è il Customer Profile?
Ogni utente registrato ha un proprio profilo personale. Ogni profilo è assegnato ad un unico numero di identificazione personale, che aiuta ad assicurare che solo quell'unico utente può accedere al suo profilo. Quando si effettua una registrazione, si crea un profilo, si assegna un numero di identificazione personale, e si potrebbe reinviare questo numero di identificazione personale nell'hard disk dell'utente sotto forma di cookie. Questo codice è strettamente personale. E' il proprio passaporto per poter viaggiare in molti siti web Ford. Questo potrebbe consentirti di visitare siti senza dover effettuare delle nuove registrazioni con informazioni che già hai fornito. Anche se spegni il computer, non è necessario registrarti di nuovo; è sufficiente inserire il tuo "Registration ID" per l'identificazione. Il profilo cliente potrebbe inoltre essere utilizzato per personalizzare il sito web con i tuoi settaggi preferiti.
Come si possono correggere le informazioni inserite?
Alcuni siti Ford effettuano la registrazione delle pagine per permettere poi all'utente di rivedere ed aggiornare le informazioni personali inserite. In caso contrario esiste l'opzione di cancellazione di appartenenza al servizio. In altri casi ancora, quando si ha bisogno di correggere le informazioni personali precedentemente inserite in un sito Ford, è necessario seguire le istruzioni fornite.
E a proposito della sicurezza su Internet?
Internet non è un sistema sicuro e si dovrebbe sempre essere prudenti quando si inseriscono informazioni personali online.Le informazioni personali conservate nei siti Ford sono immagazzinate in ambienti operativi sicuri che non sono accessibili al pubblico. In alcuni casi, ad esempio la trasmissione dei numeri di carta di credito, le informazioni personali sono criptate prima che si finisca la transazione, utilizzando un'appropriata tecnologia di sicurezza.
Quali opzioni posso avere se decido di registrarmi?
Se decidi di registrarti, sarai in grado di selezionare il tipo di informazioni che desideri ricevere dalla Ford. Se non vuoi che la Ford ti comunichi offerte inerenti a prodotti, programmi, eventi, o servizi, è necessario selezionare l'opzione appropriata.Queste offerte possono essere inviate via e-mail, via posta, per telefono o per qualsiasi altro mezzo.
Che cosa succede se decido di non registrarmi?
Se decidi di non registrarti o di non fornire informazioni personali, nella maggior parte dei casi potrai utilizzare ugualmente i siti web Ford. Tuttavia, non potrai accedere alle aree che richiedono la registrazione.Anche se non ci si registra, alle volte il server potrà raccogliere informazioni anonime sul modo in cui si è usato il sito web. Queste informazioni potranno essere utili per il Marketing o per migliorare i servizi offerti ma non comportano un’identificazione personale.
A quali condizioni la Tutela della Privacy non si applica?
Oltre a fornire direttamente informazioni ad un sito web Ford, si possono fornire anche informazioni personali attraverso le chat line, scambi di e-mail resi possibili sui siti Ford. La Tutela della Privacy non comprende questo tipo di trasferimento di informazioni personali. Si dovrebbe quindi sempre essere prudenti quando si forniscono informazioni personali in questi modi.
Come posso contattare la Ford?
Per qualsiasi domanda o commento sulle politiche di tutela della Privacy, puoi contattare:
Ford Italia S.p.a.
Via A. Argoli n° 54
00143 Roma
