FORDLiive
Se i veicoli si fermano, si fermano anche le aziende. Ecco perché crediamo che mantenere la piena operatività dei vostri veicoli non debba essere un optional.
Sistema connesso e integrato per la gestione dei tempi operativi in assistenza
Ogni volta che un tuo veicolo si ferma, la tua operatività rallenta fino a interrompersi. Ecco perché riteniamo che ridurre al minimo i tempi di fermo dei veicoli in assistenza rappresenti il nostro principale obiettivo. Tutti i nuovi veicoli Ford Pro includono FORDLiive[disclosure: FordPro - Subject to change], un servizio connesso, integrato e gratuito che aiuta a mantenere i tuoi veicoli sempre attivi. Con FORDLiive, i clienti e le nostre officine autorizzate possono massimizzare i tempi di attività visualizzando le informazioni sullo stato del veicolo tramite Ford app, Ford Telematics o Ford Telematics Essentials.
Più di un servizio di condivisione dati
Prima che il veicolo raggiunga il Transit Centre, il team dell’assistenza sarà in grado di identificare il lavoro richiesto, oltre a qualsiasi lavoro imminente che potrebbe essere eseguito in concomitanza, e concordare con te il programma migliore per ottimizzare la produttività delle tue attività lavorative. Inoltre, il Transit Centre può pianificare al meglio il supporto tecnico e i ricambi necessari per l’intervento, al fine di garantire che i lavori possano essere completati senza ritardi. Ma FORDLiive è più di un sistema di condivisione dati. Il suo cuore pulsante è costituito dai nostri Centri FORDLiive e dai nostri agenti FORDLiive dedicati, a disposizione dei Transit Centre per garantire loro il massimo supporto nella consulenza tecnica e nella logistica dei ricambi, e in ultima analisi massimizzare i tempi di operatività dei nostri clienti di veicoli commerciali.
Ford Pro™ Service
Ci impegniamo a minimizzare i tempi di inattività del veicolo, massimizzare la produttività e ridurre i disagi e le spese per la tua attività. Approfitta di una gamma di servizi dedicati e che includono orari di apertura prolungati, express service e prenotazione online degli appuntamenti in officina.
FORDLiive Centers
I Centri FORDLiive collegano in tempo reale i nostri agenti FORDLiive con i Transit Center per identificare dove può essere fornita assistenza per risolvere problemi tecnici o accelerare la consegna dei ricambi.
Informazioni dettagliate sui dati per restare sempre in movimento
Essenziali per mantenere in salute i tuoi veicoli commerciali, i centri FORDLiive sfruttano la potenza della più ampia rete Ford e collaborano con i servizi di assistenza stradale per supportare sia i nostri clienti che i Ford Partner.
I Centri FORDLiive collegano in tempo reale i nostri agenti FORDLiive con i Transit Center per identificare dove può essere fornita assistenza per risolvere problemi tecnici o accelerare i ricambi.
Consulenti FORDLiive
I consulenti FORDLiive sono responsabili del controllo di tutti i veicoli commerciali in riparazione presso i Transit Center. L'agente FORDLiive collaborerà con la concessionaria e i reparti specializzati Ford per accelerare e risolvere i problemi, evitando che si verifichino ritardi nella riconsegna del veicolo al cliente.
Smart Support - Part of FORDLiive
Inoltre, i centri FORDLiive e i nostri agenti FORDLiive si collegano in tempo reale ai dati sullo stato di salute del veicolo per identificare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici.
Lo Stato Del Tuo Veicolo Sempre Sotto Controllo
Gli Avvisi sullo Stato ti segnalano tutti i problemi principali con un messaggio tempestivo inviato all'app. Ricevi avvisi su: livello di AdBlue, livello del carburante e del liquido lavavetri, pasticche dei freni, pressione degli pneumatici, durata dell'olio. Tutte le informazioni chiave sullo stato del veicolo sono visibili in un unico posto. Utilizza la sezione Garage all'interno dell'app per passare da un veicolo all'altro e controllare lo stato di ciascuno.
Diagnostica intelligente
La nostra priorità è riparare i tuoi veicoli nel modo più rapido ed efficiente possibile.
Grazie ai veicoli connessi, i nostri Transit Centre sono ora in grado di visualizzare i dati sullo stato dei veicoli connessi, prima ancora che il furgone arrivi in officina. Contatta telefonicamente il tuo Ford Partner e ti forniremo la migliore consulenza possibile sulla manutenzione programmata, riducendo al minimo i costi.