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Contattaci Ford Assistance
Ford Assistance è un servizio di soccorso, riparazione e traino che ti offre assistenza, sia in Italia che nel resto d'Europa, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno.
Ford Assistance è disponibile per tutti i veicoli Ford nuovi a partire dalla data della prima immatricolazione fino al 12° mese di vita del veicolo. Anche per i veicoli usati Ford Approved è offerto il servizio Ford Assistenza gratuito per un anno.
A chi è rivolta?
Ogni Ford nuova viene fornita con un anno di Ford Assistance gratuito, che, qualora necessario, ti garantisce un servizio di soccorso, riparazione e recupero stradale in qualunque parte d'Europa.
Come funziona
Basta chiamare l'assistenza Ford e manderemo qualcuno sul posto il prima possibile.
- In Italia puoi chiamare il numero 800 07 93 37
- In Europa chiama il numero +39 02 66 16 58 90
Se non possiamo risolvere il problema immediatamente sul posto, ti aiuteremo a raggiungere la tua destinazione e organizzeremo il recupero del tuo veicolo
Cosa copre?
- In caso di guasto o incidente: contatta il numero verde 800 07 93 37 e la nostra Centrale Operativa si attiverá per risolvere il problema
- Mentre il tuo veicolo è in riparazione, ti forniremo un veicolo sostitutivo temporaneo per un massimo di due giorni lavorativi.
- Se il tuo veicolo non può essere riparato immediatamente, pagheremo i ragionevoli costi di trasporto pubblico per te e i tuoi passeggeri*.
- Se il tuo veicolo non può essere riparato immediatamente, pagheremo i ragionevoli costi di trasporto aereo per te e i tuoi passeggeri**.
- Pagheremo una notte di pernottamento per te e i tuoi passeggeri mentre il tuo veicolo è in riparazione***.
- Se le riparazioni non vengono completate prima del tuo rientro a casa, possiamo organizzare il viaggio di una persona per il ritiro del veicolo1
- Per le merci deperibili, forniremo un servizio di prosecuzione del trasporto del carico fino a un'unica destinazione
Assistenza Stradale per i veicoli Ford Approved
*Proseguimento in treno in prima classe del costo massimo di 250 euro.
**Viaggio aereo in classe economica del costo massimo di 250 euro, qualora il viaggio in treno superi le sei ore di durata.
***Un massimo di tre notti in hotel mentre viene effettuata la riparazione, per un costo fino a 100 euro (al netto dell'IVA e con colazione inclusa) a notte per persona (valido solo se il guasto si verifica a più di 80 km da casa).
1Rimpatrio del veicolo se il guasto si verifica all'estero e il tempo di riparazione ha una durata superiore a cinque giorni.
