Perche’ mi inviate un questionario sul concessionario?

La Customer Viewpoint è la procedura di indagine attuata da Ford Motor Company per valutare la soddisfazione dei clienti in relazione all'esperienza di vendita e assistenza presso le concessionarie. Per Ford Motor Company, gli obiettivi del programma Customer Viewpoint includono:

• Ottenere un feedback sulla effettiva capacità di Ford e delle concessionarie Ford di fornire al cliente una customer experience positiva
• Invitare il personale Ford e della concessionaria a comprendere le esigenze e le aspettative dei clienti, rispondendo efficacemente alle loro richieste
• Identificare le aree in cui Ford e i nostri concessionari devono migliorare il servizio per i clienti

 

 

 

Cosa devo fare se non riesco ad accedere al questionario?

Come posso sapere se sono stato scelto per la compilazione del questionario?

Inviare il sondaggio in maniera anonima

Destinatari del questionario

Tempo per completare il sondaggio